Обмін та повернення

Ми дбаємо про комфорт наших клієнтів, тому обмін та повернення товару здійснюється згідно з чинним законодавством України (ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів»).

 

1. Повернення товару належної якості Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання за умови, якщо:

  • товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей);

  • збережено товарний вигляд, цілісність фірмової упаковки, споживчі властивості, пломби, ярлики;

  • є документ, що підтверджує покупку (товарний чек, видаткова накладна).

Вартість доставки: При поверненні товару належної якості (наприклад, не підійшов колір чи модель) транспортні витрати оплачує Покупець.

 

2. Повернення товару з недоліками (гарантійний випадок) Якщо товар має виробничі дефекти або вийшов з ладу протягом гарантійного терміну, ми забезпечимо безкоштовний ремонт, обмін або повне повернення коштів.

Вартість доставки: оплачує Покупець.

 

3. Процедура повернення коштів Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом 3–7 робочих днів після отримання нами товару та підтвердження його стану сервісним відділом.

 

4. Як оформити повернення Для узгодження повернення, будь ласка, спочатку зв’яжіться з менеджером:

  • Телефон: +380 73 49 193 49 (Андрій)

  • E-mail: cam.on.ua@outlook.com

Реквізити для відправки (Нова Пошта):

м. Чернігів, відділення №1 (вул. Старобілоуська, 77)

Отримувач: ФОП Ходько Андрій Вікторович

Телефон: +380 73 49 193 49

 

Будь ласка, надійно пакуйте товар перед відправкою, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.